减少样板房和陈列室废物的7种方法王珞丹

减少样板房和陈列室废物的7种方法

在模型家庭和设计中心过程中，废物可以采取多种形式。这可能意味着放养或分期过时或不合需要的产品，过度装饰模型或提供大量选择。

但在销售依赖于客户印象的空间中，时间也容易被浪费如果您的销售和产品策略没有围绕客户体验进行简化，那么可能看起来像节省成本的策略的决策，例如模型化家庭的销售不足，如果他们损害了这种体验，可能会适得其反。

我们要求设计师和销售及营销专业人士 - 一些代表建筑商，以及来自独立设计中心和咨询公司的其他人 - 分享他们在简化模型和陈列室流程方面的经验和关键要点：

1.不要过度装饰或装饰不足。

据位于科罗拉多州丹佛市的可能性设计部门销售和市场营销总监Dawn Duhamel称，家中过多的商品会让空间变得混乱，并且可能会与社会需要越来越多地断开连接并减少混乱。

“鉴于投资，模型房屋必须让消费者充分体验房屋的建筑空间。建筑商不卖家具，他们卖空间，“Duhamel说。“创造一个温馨的室内空间，要求他们留下来，而不是让他们不知所措。”

另一方面，一些建筑商选择将他们的样板房作为装饰轻微的“小插曲”。这可能意味着只有少数房间的房屋被装饰，或者省略了最后的装饰，例如窗户护理或艺术品。然而，虽然小插曲比整个家庭更便宜，但不完整的体验会让买家感到困惑或不满意。

“在建筑师方面以及设计公司工作过，我可以告诉你，证据是压倒性的：买家根本无法在没有帮助的情况下形象化，”Duhamel说。“对于建筑商在小插图中认可的少量节省，通过完全推销模型，特别是在次要卧室中，可以获得更大的收益。”

2.不要包含客户无法使用的功能。

Duhamel回忆说，模型家居设计师过去常常将“内置木制品，特种瓷砖和饰面细节都没有提供给建筑商的消费者。”然而，今天的购房者在家庭购买方面受到更好的教育。她说，设计过程。他们经常在访问之前研究建筑商和可用产品，并且通常希望看到房屋的上市价格以及选项和升级所包含的确切内容。

“在过去，我们可能已经能够在研究中定制书架，”Duhamel说，“而现在我们与橱柜制造商合作设计一些可以轻松复制并提供给客户的东西。”

3.策略性地策划您的产品分类。

随着时间的推移，某些产品或生产线可能会停产或不再流行。将它们展示在陈列室中可能占用可能被不同产品使用的空间，如果产品不再可用则误导买方，或导致不必要的选择量。

为了保持展厅和样板房的最新状态，Success Strategies总裁Jane Meagher建议围绕商品管理形成一个结构化的计划。该计划应该是主动的而不是被动的，按计划评估商品，并从各个部门获取输入，包括采购，建筑，设计和销售。

“国家品牌的供应商代表可以成为很好的信息来源，”Meagher建议道。“历史销售数据可以是一个很好的信息来源。但是，这些只是组件。我们还必须期待趋势，以及我们所看到的情况。我们必须成为消费者信赖的专家，并在他们不知道为什么我们没有产品之前将产品放在他们面前。“

4.房间和模型之间的变化。

杜哈梅尔认为，在拥有多个样板房的社区中，有一个错误就是在模型之间使用类似的室内装饰。相反，她将多个空间视为展示客户选择的机会。

“今天的购物者渴望看到想法，并希望受到他们在模特中看到的选择的启发，”Duhamel说。“如果建筑商正在投资模型，那么能够利用它们作为现场设计工作室非常重要，买家可以在其中体验各种选择。”

如果只有一个房屋可供使用，建筑商可以使用相同的策略，从一个房间到另一个房间。Meagher建议“展示各种款式和/或饰面，同时保持适合模型家居的设计完整性，吸引顾客注意个性化的机会 - 以及设计工作室，如果建筑师有一个。”

5.考虑一下你的人口统计。

取决于您的潜在买家是谁，某些功能可能会大规模地成就或打破模型家庭或陈列室体验。

地理位置可以很好地表明哪些产品将会产生共鸣，但Meagher指出，随着买家获得更多来自全国各地的时尚信息，这些差异的障碍已经破裂。

“现在每个人都可以访问Pinterest，每个人都会看到'爱它或列出它'或'物业兄弟'或其中任何一个，”她说。“我们对顶级设计风格的态度过于强烈，而且今天的趋势比以往任何时候都更快。所以地理线路有点模糊。并不是说它们已经消失了，它们并不像它们那样深刻。“

年龄是另一个考虑因素 “设计完全是主观的，”BuildersDesign的区域经理MarnèeDuffus说。“千禧一代认为充分利用空间可能不是婴儿潮一代认为合适的。”

然而，Meagher说，人口统计学，特别是年龄和世代，是可能没有反映在个人身上的概括。“我们发现，风格并非真正受年龄的影响，”她补充道。“它更多地受到独特个性因素的驱动。”

为了查明与特定人口统计或地点产生共鸣的趋势，Duffus建议与模型家庭营销公司合作。她说：“寻找一位能够对买家人口进行研究并根据自己的喜好策划房屋的合作伙伴是确保您的样板房成为最强大的销售工具的最佳方式。”

6.遵循每个客户和项目的设定计划。

田纳西州日耳曼敦Magnolia Homes销售和营销副总裁Whitney Harvey建议为每位设计中心的访客制定精心策划的计划。“虽然这可能听起来像是一个基本步骤，但有时候让会议保持正常是一个挑战，”她说。“对于新版本，我们会发送一封欢迎电子邮件，其中包含之前要审核的议程，这有助于为我们的买家做好准备。”

Meagher建议在更大的预约之前为客户提供设计工作室预览。“消除设计工作室世界效率低下的一个重要方法就是更好地为客户做好准备，”她说。“我一般不建议买家第一次进来，并在同一天的几个小时内作出最终决定。大多数买家需要时间来探索，评估并做好持久决策的准备。“

对于样板房，Duhamel建议确保模型主队团队协调良好 - 而不仅仅是销售代表。“将整个模型的主要团队 - 建筑，建筑师，室内设计师，景观设计师，销售，营销，广告代理商 - 聚集在一起进行首次启动会议，以便每个人都能理解愿景，”她说。“这次会议可以节省时间和金钱，因为所有相关方从一开始就在同一页面上。”

7.平衡物理和虚拟体验。

虽然虚拟旅游和产品目录等数字工具已经成为模型家庭和销售流程的重要组成部分，但受访的设计或销售专家都不相信虚拟体验可以取代物理模型或设计中心体验，甚至部分体验。

物理和现在的体验可以更好地展示产品在家中的外观和感觉。HHHunt Homes的设计经理Karen H. Shelly说：“虚拟旅行和在线产品可以有效地指导风格和/或如何最好地利用产品的空间和细节。” “当涉及产品的颜色，触感和感觉时，物理样品是最有效的。”

另一方面，模型家居和设计中心体验为客户提供了与建筑商建立联系的机会。“数字选择体验非常重要，但我相信它应该与顶级设计工作室配对，而不是用它来代替，”Meagher说。“现在我认为人们需要看到和触摸，提出各种问题，并真正被视为贵宾。而这并不是他们在没有人工关系的情况下获得的经验，而不是亲身接触产品并看到它们的样子。“

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